+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Орган по защите прав потребителей

Орган по защите прав потребителей

Согласно названному документу государства берут на себя обязательства по защите прав интересов населения на рынке товаров и услуг. Республика Беларусь, являясь полноправным членом мирового сообщества, присоединилась к Решению ООН, подписала вышеуказанную Резолюцию Руководящие принципы для защиты интересов потребителей предусматривают, с одной стороны, систему государственной защиты интересов потребителей на национальном уровне, с другой — право независимой общественно-правовой защиты этих интересов со стороны организаций потребителей. Одним из первых результатов реализации Руководящих принципов в нашей стране явилось образование в г. Белорусского общества защиты потребителей БОЗП , представляющего собой национальное общественное движение потребителей в защиту прав и законных интересов по удовлетворению запросов на качественные товары, работы, услуги

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителей

Однако решают далеко не все накопившиеся за последние годы проблемы. Общественных защитников прав потребителей, например, смущает процветание коммерческой экспертизы товаров и услуг в ущерб интересам покупателей. В свою очередь, торговые организации стонут под напором частных фирм, которые под видом борцов за качественный товар вынуждают директоров магазинов оплачивать курсы и семинары для своих же продавцов.

Метод шантажа Схема работы организаций, целенаправленно ищущих клиентов для платных обучающих курсов и семинаров, известна давно. Представители таких компаний под видом покупателей ищут недостатки в работе заведений — например, находят на полках товары с истекшим сроком годности — и предлагают руководству магазинов сделку: не оглашать негатив, а направить работников на платные семинары.

Как правило, прижатые к стенке представители розницы соглашаются: кому хочется подставлять бизнес под штрафы? В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли о проблеме давно знают.

По их данным, пару лет назад так работали как минимум 27 организаций. Здесь можно дать единственную верную рекомендацию: не платить шантажистам! А еще — не нарушать законодательство, тогда не будет и слабых мест, по которым бьют организаторы платных семинаров. Кто поставит точку в истории с навязыванием образовательных услуг под видом борьбы за потребительские права, пока неясно.

В поисках беспристрастной экспертизы А коммерциализация экспертизы товаров? Вообще, она проводится при возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков в изделиях и причинах возникновения проблемы. Доступна ли эта процедура среднестатистическому гражданину?

Они дорожат своими клиентами, в основном юрлицами, граждане интересуют их гораздо меньше, потому что стоимость услуги — от рублей и более — для многих неподъемна. По словам Ирины Астафьевой, особенно остро стоит проблема с экспертизой технически сложных импортных товаров.

Потребителю трудно защитить свои интересы, поскольку субъекты хозяйствования, которые ввозят в страну такие изделия, как правило, имеют собственные гарантийные мастерские. И тамошние специалисты нередко обвиняют потребителя в ненадлежащей эксплуатации, допустим, смартфона, даже если он был куплен вчера.

Выход из сложившейся ситуации эксперт видит в развитии института независимой потребительской экспертизы. Но как это осуществить — большой вопрос. В советские времена наши специалисты ездили учиться в Москву и Ленинград, сейчас прежние связи утеряны.

По мнению общественных защитников прав потребителей, устранить узкие места поможет дальнейший диалог всех заинтересованных сторон.

Экспертов, способных не только сформулировать проблемы, но и предложить рациональные пути их решения, на рынке предостаточно. Однако нельзя однозначно говорить о том, что количество обращений напрямую связано с увеличением числа нарушений.

Не всегда информация подтверждается.

День потребителя в году В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 марта г. Все активнее в современных условиях используются цифровые технологии, которые изменяют характер многих услуг и продуктов. Так, уже привычными для граждан стали услуги по обеспечению онлайн-оплаты покупок товаров, услуг ЖКУ, мобильной связи, Интернета, железнодорожных и авиабилетов и др.

Всемирная организация союзов потребителей англ. Consumer International, CI дополнила список прав потребителей дополнительными двумя пунктами: Право на удовлетворение базовых потребностей. Право на здоровую окружающую среду. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону, возможно, нарушая при этом правило о взвешенности изложения.

Советы адвокатов

ПОЛОЖЕНИЕ об общественных помощниках прокуратуры города Севастополя Вопрос-ответ Главная Правовое просвещение Вопрос-ответ Вопрос: В какие органы обращаться в случае нарушения прав потребителя, что делать, если исполнитель не выполняет взятые на себя по договору обязательства? Вопрос: В какие органы обращаться в случае нарушения прав потребителя, что делать, если исполнитель не выполняет взятые на себя по договору обязательства? Опубликовано: Ответ: В соответствии с п. Постановления Правительства РФ от

Защита прав потребителей

Организации по защите прав потребителей Организации по защите прав потребителей Если вы приобрели товар или услугу ненадлежащего качества, то имеете право потребовать у продавца или производителя каким-либо образом компенсировать ущерб. Если вы хотите решить проблему самостоятельно, то должны будете составить письменную претензию и ждать удовлетворения ваших требований. Вопрос с большей вероятностью решится в вашу пользу, если вы обратитесь за помощью в какую-либо организацию по защите прав потребителей. Ее специалисты помогут вам составить алгоритм действий и урегулировать спор либо представят ваши интересы в суде.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон О защите прав потребителей. Статья 42.1. Полномочия высших исполнительных органов
Орган государственного надзора утверждает методические рекомендации по разработке и реализации региональных и муниципальных программ по защите прав потребителей.

Государственные органы по защите прав потребителей Согласно главе 4 Закона государственная защита прав потребителей осуществляется федеральными органами государственного управления, на которые возложена обязанность следить за соблюдением законодательства о защите прав потребителей и осуществлять контроль и надзор за безопасностью товаров, работ и услуг. К таким государственным органам относятся федеральный антимонопольный орган его территориальные органы , федеральный орган по стандартизации, метрологии и сертификации Госстандарт России , федеральный орган санитарно-эпидемиологического надзора РФ Госсанэпиднадзор , федеральный орган по охране окружающей среды и природных ресурсов РФ, органы по защите прав потребителей при местной администрации, а также иные федеральные органы исполнительной власти и их территориальные органы. В соответствии со ст. Только лишь федеральный антимонопольный орган наделен полномочиями давать официальные разъяснения по вопросам применения законов и иных правовых актов РФ, регулирующих вопросы в сфере защиты прав потребителей. Такие разъяснения даются федеральным антимонопольным органом по своей инициативе, по запросам отдельных граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и органов власти и управления. Эти разъяснения доводятся до сведения лиц, которые применяют законодательство о защите прав потребителей и для которых они являются обязательными. Закон предоставляет право федеральному антимонопольному органу его территориальным органам налагать штраф за уклонение от исполнения или за несвоевременное исполнение предписаний о прекращении нарушений прав потребителей. При этом сумма штрафа может достигать пяти тысяч минимальных размеров оплаты труда, установленных законом РФ.

В Украине начинает работу новый орган по защите прав потребителей

Гомель, пр. Октября, д. Гомель, ул.

N "О защите прав потребителей" и Стратегией государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до года , утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа г. N р.

Какие у них функции? Какой из них выбрать для защиты своих прав? Давайте разберемся с этими вопросами подробнее. Пристальное внимание со стороны государства к обеспечению защиты прав наиболее уязвимой стороны договора купли-продажи, реализации предоставленных прав подразумевает наличие системы органов защиты прав потребителя. Речь идет, прежде всего, о государственных органах защиты прав потребителей и об общественном контроле за соблюдением таких прав. Система органов защиты прав потребителя Сюда относятся федеральные органы власти, органы власти субъектов РФ и органы местного самоуправления. Куда обращаться в случае необходимости разъяснения прав потребителя, за защитой нарушенного права — зависит от вашего решения и того результата, которого вы хотите достичь. Роспотребнадзор как орган защиты прав потребителей Наиболее популярный орган защиты прав потребителя — Роспотребнадзор. Обращаться в Роспотребнадзор имеет смысл при любом возникшем споре, когда продавец грубо нарушает условия продажи товара и это сложно зафиксировать. Органы Роспотребнадзора есть в каждом субъекте России, они уполномочены давать разъяснения по действующему законодательству и порядку защиты прав. Недостатком является, как правило, месячный срок рассмотрения письменного обращения.

В соответствии со статьей 44 Закона «О защите прав потребителей» на территории муниципального образования органы местного.

«О мерах по усилению защиты прав потребителей»

Потребителю рекомендуется зафиксировать претензию, сделав запись в книге замечаний и предложений продавца книга замечаний и предложений предоставляется потребителю по первому требованию , в которой должны быть четко сформулированы требования потребителя 2. Обращаем внимание, что товар, приобретенный и находящийся на хранении у потребителя вне зависимости от продолжительности срока хранения , как правило, исследованию проверке качества, экспертизе не подлежит ВАЖНО! Установление каких —либо иных преимуществ, прямых или косвенных ограничений при выборе товара не допускается, за исключением преимуществ, предусмотренных законодательством Товары до их подачи в торговый зал или иное место продажи должны быть освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов, металлических клипс. Загрязненные поверхности или части товара должны быть удалены. Продавец обязан также произвести проверку качества товаров по внешним признакам , наличия на них необходимой документации и информации, осуществить отбраковку и сортировку товаров.

В закон о защите прав потребителей внесены изменения, касающиеся подачи и рассмотрения обращений

Представители органов Госпотребстандарта имеют право беспрепятственно входить в любые производственные, складские, торговые и другие помещения проверяемых предприятий предпринимателей , обследовать их, а также брать образцы товаров для проверки качества. Согласно подпункту 1. Внеплановая проверка в этом случае осуществляется при наличии согласия на ее проведение Госпотребстандарта Украины; — неподача в установленный срок субъектом хозяйствования документов обязательной отчетности без уважительной причины, а также письменных объяснений о причине, которая препятствовала предоставлению таких документов. Когда проверяющие придут с внеплановой проверкой, в первую очередь попросите их предъявить документ, являющийся основанием для проверки. Если он оформлен неправильно, вы имеете полное право не допустить контролеров на объект. Так, в пункте 1. Что проверяют Работники Госпотребстандарта имеют право контролировать качество и безопасность продукции, которую вы продаете, а также соблюдения вами правил торговли и предоставления услуг. А вот контроль бухгалтерских и налоговых документов не их сфера деятельности.

Органы защиты прав потребителей

Рассмотрение жалоб потребителей, консультирование по вопросам защиты прав потребителей, содействие потребителям в досудебном урегулировании споров 2. Рассмотрение жалоб потребителей, консультирование их по вопросам защиты прав потребителей, содействие в досудебном урегулировании споров В автономном округе организована работа по рассмотрению обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, консультированию их о правах потребителей и необходимых действиях по реализации и защите этих прав, оказанию правовой помощи в досудебном урегулировании потребительских споров.

Однако решают далеко не все накопившиеся за последние годы проблемы. Общественных защитников прав потребителей, например, смущает процветание коммерческой экспертизы товаров и услуг в ущерб интересам покупателей. В свою очередь, торговые организации стонут под напором частных фирм, которые под видом борцов за качественный товар вынуждают директоров магазинов оплачивать курсы и семинары для своих же продавцов. Метод шантажа Схема работы организаций, целенаправленно ищущих клиентов для платных обучающих курсов и семинаров, известна давно.

Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договора розничной купли-продажи и иных подобных договоров. Кроме данного Закона, вопросы защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, постановлениями Совета Министров Республики Беларусь, иными документами, принятыми в развитие Закона. Важным элементом государственной политики в сфере защиты прав потребителей является информационно-просветительская работа.

Общественные объединения, осуществляющие защиту прав потребителей в г. Минске Общественное объединение "Белорусское общество защиты потребителей". Минск, ул. Время работы: понедельник, среда с до , пятница с до

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Конкордия

    Поздравляю с кнопкой YouTube)))

  2. Анфиса

    Уважаемый Тарас! Пишите Все. (если есть такая возможность). Каждый для себя найдет то, что его интересует. Спасибо!

  3. Агриппина

    6. Создам следственную группу для целенаправленной проверки президентов периода независимости, Л. Кравчука, Л. Кучмы, В. Ющенка, В. Януковича на предмет их не компетентности, криминальности приведшее страну до разорения и войны.

  4. sticagtren

    А можно просто оплатить услуги адвоката, чтобы он сам съездил к следователю узнал в чём там дело, а потом решить имеет ли смысл приезжать?

  5. ranlandsig

    Ва августе заканчивается срок условно (159). до апреля надо закрыть опять вопрос 1,5 летней давности. иначе в суд.НО. я уже притерся немного.и уголовки не будет, Я делаю для этого шаги

© 2018 afrikkanitha.com